Da. Svi proizvodi kupljeni kod nas dolaze sa važećom fiskalnom potvrdom i garantnim listom proizvođača ili ovlaštenog distributera. Garancija se razlikuje u zavisnosti od vrste proizvoda i proizvođača (najčešće od 12 do 36 mjeseci).

Plaćanje možete izvršiti gotovinski prilikom preuzimanja (pouzećem), putem bankovnog transfera ili kartičnim plaćanjem. Naša online prodavnica podržava plaćanje Visa, MasterCard i Maestro karticama. Za pravna lica nudimo mogućnost plaćanja po predračunu.

Cijena dostave zavisi od težine i dimenzija proizvoda, kao i od destinacije isporuke. Za većinu narudžbi unutar BiH dostava iznosi od 7 do 12 KM. Za narudžbe preko određenog iznosa (npr. 300 KM), dostava može biti besplatna – provjerite trenutne uslove na našoj stranici.

Ukoliko primite pogrešan proizvod, kontaktirajte nas odmah putem telefona, e-pošte ili obrasca za kontakt na sajtu. Potrebno je dostaviti broj narudžbe i fotografiju primljenog proizvoda. Naš tim će organizovati zamjenu u najkraćem mogućem roku bez dodatnih troškova za vas.

Isporuka se obično vrši u roku od 1 do 3 radna dana za proizvode koji su na stanju. Za proizvode po narudžbi, rok isporuke može biti produžen i o tome ćete biti obaviješteni prilikom potvrde narudžbe.

Da, kod dostave putem kurirske službe možete tražiti opciju „otvori prije plaćanja“ kako biste se uvjerili da ste dobili odgovarajući proizvod. Kod preuzimanja u našoj prodavnici proizvodi se mogu pregledati prije plaćanja.

Garancija pokriva sve fabričke greške i kvarove koji nisu nastali nepravilnim korištenjem, fizičkim oštećenjem, poplavom, prenaponima ili neovlaštenim servisiranjem. U slučaju kvara u garantnom roku, proizvod se šalje na ovlašteni servis gdje se vrši popravka ili zamjena.

PC ONER poštuje privatnost svojih kupaca. Svi vaši lični podaci čuvaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbi i interne evidencije. Podaci se neće dijeliti s trećim licima bez vašeg pristanka.

Da. Pored maloprodaje, radimo i s pravnim licima, školama, firmama i institucijama. Nudimo povoljne uslove za nabavke na veliko, kao i prilagođena IT rješenja po zahtjevu. Kontaktirajte naš prodajni tim za ponudu.