Naručivanje artikla

Kupac naručuje artikal, usluge ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama, cijene su konačne, tj. one koje kupac plača (PRODAVAC NIJE U SISTEMU PDV-a). Artikal, usluge ili proizvodi smatra naručenim u trenutku kada kupac potvrdi plaćanje.

Plaćanje

Naručeni artikli, proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: MasterCard® i Maestro® ili Visa.

Isporuka

Kupcu se artiki, proizvodi ili usluge, isporučuju jedino kao opcija download (preuzimanje) proizvoda, ili linkom (poveznicom), a prodavac se obvezuje poslati obavijest isključivo u obliku elektronske pošte kupcu na kojoj će se nalaziti linkovi za download ili poveznice i upute. Nakon primitka elektronske pošte kupac može odmah pristupiti downloadu ili linkom koji će mu dozvoliti korištenju artikla, proizvoda ili usluge.

Reklamacije

Prodavac se obvezuje isporučiti artikal, proizvod ili usluge koji su tehnički ispravni te odgovaraju opisu proizvoda navedenom na stranici. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod. U slučaju da preuzimanje linkova, Ili download nije moguće obaviti zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru prodavca, prodavac se obvezuje poslati elektronsku poštu sa novom mogućnosti za download za što kupac ne snosi nikakve troškove. U slučaju da kupac niti tada ne bude u stanju obaviti download koji je uzrokovan zbog tehničkih problema na serveru prodavatelja, kupac je dužan o tome kontaktirati prodajnu službu prodavca koja će ponuditi adekvatno rješenje koje u sebi neće sadržavati nikakvu naknadu i daljnje troškove od strane kupca. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u ovoj situaciji. U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod putem download-a, a tehnički problemi nisu vezani za prodavca, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe prodavac ne snosi nikakvu odgovornost I nije dužan kupcu omogućiti download ili isporuku robe bez naknade.

Svi artikli kupljeni na web shop-u, pconer.ba, dostavljaju se na vašu adresu na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine.

· Roba koja se naruči putem web shop-a, radnim danom, dostavlja se u roku od 72 radna sata na kućnu adresu.

· Narudžbe čija vrijednost iznosi preko 1999,00 KM, s PDV-om, dostavljaju se besplatno na adresu kupca.

· Cijena dostave je 13,00 KM po jednoj pošiljci, za male pakete od 0,25m3 do 25kg.

· Cijena za velike pakete se posebno formira, a dogovara se sa kupcem prije dostave na adresu.

· Subota i nedjelja su neradni dani.

· Dostava narudžbi s web shop-a u PConer poslovnice je besplatna za sve kupce.

Sve narudžbe se dostavljaju na vašu adresu putem vozila našeg voznog parka ili putem transportnih servisa, kao i dostavnim službama koje imaju Ugovor s PConer d.o.o. Sve narudžbe su zapakovane tako da se ne mogu oštetiti u toku transporta.

Molimo vas, da prilikom preuzimanja pošiljke istu provjerite radi mogućih oštećenja. Ukoliko se utvrdi da je pošiljka oštećena ili uništena, niste dužni preuzeti istu.

Cijene koje su prikazane na web shop-u važe za plaćanje gotovinom, virmanom i debitnom karticom. Cijene koje prikazuju plaćanje na rate su informativnog karaktera i zavise od načina plaćanja. Proizvode koje naručite putem web shop-a možete platiti na jedan od sljedećih načina:

1. Općom uplatnicom, elektronskim bankarstvom ili virmanom – proizvod plaćate uplatom putem opće uplatnice, putem elektronskog bankarstva ili virmanom u banci.

2. Gotovinskim plaćanjem – proizvod plaćate u gotovini osoblju dostavnog servisa prilikom dostave na vašu adresu.

3. Kartično, putem našeg web shopa – odabirom ovog načina plaćanja sigurnost vaših podataka je zagarantovana i osigurana putem sigurnosnog certifikata.

4. Gotovinom i debitnom karticom – proizvod koji ste naručili u našim poslovnicama plaćate gotovinom ili jednom od debitnih kartica.

5. Plaćanje na rate – u našim poslovnicama je moguća kupovina na rate putem jedne od kreditnih kartica.